Arrependeu-se da compra? Você possui um prazo de 7 dias para desistir após a aquisição.
Produto defeituoso? Garantimos uma cobertura de 6 meses para defeitos de fabricação identificados no ato do recebimento. Se optar por desistir do produto em até 7 dias corridos após o recebimento,não estiver satisfeito, nossa política assegura o reembolso total.
O reembolso será efetuado após o recebimento da peça em nossa central e a confirmação de seu estado.
Após a aprovação do reembolso, daremos início ao processo de estorno seguindo o método de pagamento original. Você será orientado durante todo o processo de devolução e reembolso.
Você tem a opção de trocar sua compra por outro produto de valor equivalente disponível em nosso site, em qualquer momento, por meio de um cupom de crédito que não expira.
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após a entrega do produto, através dos nossos canais de atendimento:
Whatsapp: (011) 93277-1194 ou e-mail: [email protected]
Pedidos feitos após este prazo não serão considerados.
Defeitos de fabricação: a Desirée Store Joias oferece uma garantia de até 6 meses na prata legitima 925.
A garantia será invalidada se houver sinais de mau uso, desgaste, negligência ou danos às pedras.
